Политика возврата товаров в нашем магазине:
Категории товаров:
- Возврат: Принимаем возврат или обмен товаров, подпадающих под действие законодательства Украины в сфере защиты прав потребителей.
- Не подлежат возврату: Согласно нормам безопасности и гигиеническим требованиям, возврат или обмен не допускается для товаров, установленных или прошедших обязательную сертификацию.
Качество товаров:
- Товары надлежащего качества: Если вы обнаружили, что товар не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть его или обменять в течение 14 дней после покупки.
- Товары ненадлежащего качества: Мы гарантируем возврат или обмен товаров с дефектами или неисправностями в течение 30 дней.
Сроки и условия возврата:
- Срок возврата: Возврат или обмен возможен в течение 14 дней после покупки.
- Возврат средств: После получения возвращенного товара, мы вернем вам деньги на ваш счет в течение 7 рабочих дней.
Местоположение возврата:
- Физическое место: Вы можете вернуть товары в нашем магазине по адресу ул. Плехановская, 73, предварительно сообщив менеджеру, что хотите сделать возврат.
- Контактная информация: Для поддержки и вопросов по возврату обращайтесь по электронной почте sale11@electrotorg.biz.ua
Транспортные расходы:
- Стоимость транспортировки: В случае возврата товаров ненадлежащего качества, мы оплачиваем стоимость транспортировки. В случае возврата из-за смены решения клиента, стоимость транспортировки несет клиент.
Мы ценим наших клиентов и стремимся обеспечить легкий и прозрачный процесс возврата, чтобы обеспечить честные и прозрачные отношения с нашими клиентами.